当你在安卓客户端遇到了同步的问题,可能因为所在的网络环境、正在同步的笔记出现问题导致,你可以根据以下的几种方法尝试解决。
所处网络环境导致无法同步
所处网络环境导致无法同步你可以切换为其他的网络环境,比如从Wi-Fi 切换至 4G。
正在同步的笔记出现问题
1.找到未同步的笔记
在提示同步错误时,打开笔记列表,右上角有小箭头标记表示笔记未同步成功。
2. 备份上述未同步笔记
文字:复制笔记内容到其他地方。
图片:点击图片,进入标注模式,点击左下角分享—-存储图像,保存到手机相册。
录音或附件:点击笔记右下角三个点—共享—导出笔记,发送到邮箱,之后在印象笔记电脑版 文件>导入。
3. 备份之后在客户端删除无法同步的笔记
删除无法同步的笔记,并在主界面打开 笔记本,在列表下面的废纸篓中彻底删除这些未同步笔记,然后重新同步。
如果上面的方法没有解决,可以尝试
- 升级到最新版本 :在应用商店中检查更新;
- 重启手机,或还原网络设置;
- 清空废纸篓:打开笔记本列表最下方的废纸篓,清空废纸篓(注意:废纸篓中笔记清空后,笔记将彻底删除无法恢复,请慎重决定);
- 切换登录入口:如果登录后所有笔记不见了,或多个设备的笔记内容不同步,可能是与国际版帐户混淆,可以退出帐号切换登录入口,参考这里。
若问题还未解决,请联系印象笔记用户支持
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